Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir avant de commander. Une question qui n'est pas ici ? Écris-nous, on te répond sous 48 h ouvrées.
Le produit
Est-ce que ça blanchit vraiment ?
Le violet neutralise visuellement les reflets jaunes : l'effet se voit dès le premier rinçage et s'entretient chaque jour. C'est une correction de couleur, pas un blanchiment définitif.
Quelle différence avec les bandes blanchissantes ?
Les bandes demandent environ 30 minutes et collent aux dents. Ici, un sachet, 30 secondes, toute la bouche, sans peroxyde.
Est-ce que ça abîme l'émail ?
La formule est sans peroxyde ni alcool et n'agit pas chimiquement sur l'émail.
Facettes, couronnes, prothèses ?
L'effet est optique : il fonctionne aussi sur les facettes et les couronnes.
Combien de temps dure l'effet ?
L'effet s'entretient avec un rinçage par jour. Si tu arrêtes, les reflets jaunes reviennent progressivement avec le café, le thé ou le vin.
Comment l'utiliser ?
Ouvre un sachet, rince 30 secondes, recrache. Un rinçage par jour suffit pour entretenir l'effet.
Combien de temps dure une boîte ?
20 sachets, soit environ un mois à un rinçage par jour.
Commande et livraison
Combien coûte la livraison ?
Elle est offerte dès 2 boîtes. Pour une seule boîte, les frais sont de 4,90 €.
Quel est le délai de livraison ?
Ta commande est préparée sous 24 à 72 h, puis livrée en général en 7 à 12 jours ouvrés. Tu reçois un numéro de suivi par e-mail.
Comment fonctionnent les offres Duo et Trio ?
Choisis 2 ou 3 boîtes sur la page du produit : la remise (−25 % pour 2 boîtes, −33 % pour 3, soit la 3e offerte) s'applique automatiquement au panier.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, le paiement passe par le système sécurisé de Shopify. On ne voit ni ne conserve tes données bancaires.
Retours et remboursements
Et si ça ne me convient pas ?
Tu as 30 jours après réception pour nous renvoyer les boîtes non ouvertes, dans leur emballage d'origine. Pour des raisons d'hygiène, les produits ouverts ne sont pas repris.
Mon colis est abîmé ou ne correspond pas à ma commande
Envoie-nous une photo sous 7 jours après réception : on te renvoie un produit ou on te rembourse, sans frais.
Quand suis-je remboursé ?
Sous 14 jours après réception du retour, sur le moyen de paiement utilisé. Détails sur la page retours et remboursements.
Une autre question ?
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